E-Ticarette Okula Dönüş Dinamikleri 2024

E-ticaret

5

dk okuma süresi

1 Eylül 2022

2023-2024 eğitim-öğretim yılı ne zaman başlıyor?

Uzaktan eğitim kapısının yavaş yavaş kapanmasıyla birlikte öğrencilerin, eğitimcilerin, ebeveynlerin ve hatta okul alışverişi kategorisinde ürünleri olan işletmelerin aklında tek bir soru yankılanıyor: Okullar ne zaman açılacak?

Milli Eğitim Bakanı Yusuf Tekin, 2023-2024 eğitim-öğretim yılı takvimini açıkladı. Bakan Tekin'in açıklamasına göre, 2023-2024 eğitim-öğretim yılı 11 Eylül 2023 tarihinde başlayacak ve 14 Haziran 2024'te sona erecek. 2 Ocak-2 Şubat 2024'te yarıyıl tatili, 8-12 Nisan 2024'te ise ikinci ara tatil olacak.

Okula dönüş alışverişine gelince, yukarıdaki grafik, aynı zamanda alışveriş yapanların 2023-2024 öğretim yılı için alışverişlerini ne zaman yapmayı planladıklarını da gösteriyor. Ağustos sonuna doğru artmaya başlayan okula dönüş alışverişleri, Eylül başına kadar devam ediyor.


Okula dönüş pazarlaması neden önemlidir?

Küreselde ilköğretim ve lise gereçleri marketinin geçtiğimiz yıl değeri 109.1 milyar dolarken; bu pazarın, bu yıl itibariyle %3'lük bir bileşik yıllık büyüme oranı ile yaklaşık 15.12 milyar dolar artması bekleniyor. Eğitim-öğretim başlangıç dönemleri, daha sadık bir müşteri tabanı oluştururken aynı zamanda para kazanmak için de mükemmel bir fırsat. Her ikisini de yapmak için ise kaliteli bir ürüne ve tüketicilere ilgi çekici bir şekilde ulaşma yeteneğine ihtiyacınız olacak.

Sizi tanıyan ve size güvenen sağlam bir müşteri portföyü oluşturmak neden önemlidir? İşte birkaç neden:

  • Mevcut bir müşteriye satış yapmak, yeni bir müşteriye satış yapmaktan çok daha kolaydır.


  • Mevcut bir müşterinin, yeni müşterilere kıyasla yeni ürünleri deneme ve daha fazla harcama yapma olasılığı daha yüksektir.


  • Sizi tanıyan müşterilerin ağızdan ağza pazarlama yaparak sizi potansiyel müşterilerinizle tanıştırma olasılığı daha fazladır. (Bu strateji, geleneksel pazarlamadan daha etkilidir; çünkü insanlar arkadaşlarına ve ailelerine markalara güvendiğinden daha fazla güvenirler.


Online Okula Dönüş alışverişi yapmanın avantajları nelerdir?

Geniş Ürün Yelpazesi: Online mağazalarda, fiziksel mağazaya sığmayacak kadar çok çeşit ürün bulunabilir.

Faturalı İşlem ve İade Hakkı: Fiziksel olarak uygun fiyata yapılan alışverişler çoğu yerde kayıt dışı olarak yapılmasına rağmen online alışverişlerde yapılan alışverişler şeffaf ve faturalıdır. İadesini rahatlıkla yapma hakkına sahip olan tüketicinin satıcıya olan güveni daha fazladır.

Ürün ve Fiyat Karşılaştırması: Tüketiciler, oturdukları yerden aynı ürünün muadilini birçok mağazada görüntüleyebilir, kalite fiyat karşılaştırması yapabilirler.

Ücretsiz Kargo Hizmeti: Online alışveriş platformlarının çoğunda, sepetin belirli bir alt limiti geçmesinden sonra ücretsiz kargo hizmeti veriliyor. Fiziksel mağazalara kıyasla bu durum, yol, zaman gibi önemli maliyetleri de ortadan kaldırmış oluyor.


Okula Dönüş Stratejileri

Peki, hedef kitlenize nasıl ulaşabilir ve onları sadakatli müşterilerinize dönüştürebilirsiniz? İşte back-to-school sezonunda tüketicilere ulaşabilmenin yolları.


OKULA DÖNÜŞ STRATEJİLERİ #1: TÜKETİCİLERİN İHTİYAÇLARINI KARŞILAYIN

2023-2024 eğitim-öğretim yılı her yeni dönem olduğu gibi özellikle yeni başlayanlar için oldukça heyecanlı görünmektedir. Dolayısıyla ürünlerinizin nasıl fayda sağlayabileceğini ve onların özel ihtiyaçlarını nasıl karşılayabileceğini öğrencilere gösterin. Sırt çantaları ve fare altlıkları gibi bir dizi farklı ürünü kişiselleştirin.

Mümkün olduğunca çok kişiye ulaştığınızdan emin olmanın iki yolu vardır:

  1. Çalışma ortamları ne olursa olsun tüm öğrencilerin faydalı bulacağı defter, ipli çanta, telefon kılıfı gibi ürünleri kişiselleştirin.


  2. Farklı ihtiyaçlara en uygun ürünleri özelleştirerek ayrı koleksiyonlar oluşturun.

Birçok öğrenci beden eğitimi dersi için güncel ve yeni donanıma ihtiyaç duyarken aynı zamanda spor salonlarına ya da herhangi bir spor programına da başlar. Yeni dönem yaklaşırken siz de öğrencilerin gardıroplarını renklendirecek spor giyim veya spor ekipmanları koleksiyonları oluşturarak ürünler sunabilirsiniz. İlham almak için Amazon'un Okula Dönüş Fırsatlarında bulunan "Spor ve Outdoor" kategorisine göz atın.

Ayrıca back-to-school kampanyaları hazırlarken kitlenizin yalnızca öğrencilerden oluşmadığını da hatırlatmakta fayda var. Öğrencilerin ötesine geçin: Ebeveynlere, bakıcılara ve öğretmenlere neler sunabilirsiniz? Belki yeni bir bez çanta, kahve kupası veya not defterleri? Liste uzayıp gider...

Sonuç olarak, kimi hedeflediğinizden bağımsız, onların günlük yaşamlarını ve hangi ürünlerin hedef kitlenize en fazla değeri veya keyfi getirebileceğini düşünerek ürünlerinizi belirleyin.

Aşağıda, sizin için hazırladığımız bazı öneriler yer alıyor.


OKULA DÖNÜŞ STRATEJİLERİ #2: DOĞRU ÜRÜNLERİ EKLEYİN

Okula dönüş kitlesine sunabileceğiniz ortak ürünler olsa da, her kitlenin kendine özel ürün grupları olduğunu da aklınızda bulundurun.

İşte okula dönüş kategorisinde çok satanlar listesine giren bazı ürünler:

Tüm öğrenciler için;

  • Spiral defterler


  • Kalemler


  • Mataralar


  • Telefon kılıfları


  • Saç aksesuarları


  • Eşofman takımları

K-12 (Üniversite öncesi) öğrenciler için;

  • Stickerlar


  • Beslenme çantaları


  • İpli çantalar


  • Rengarenk sırt çantaları


  • Kalem kutular

Üniversite öğrencileri için;

  • Çerçeveli posterler ve kanvas baskılar


  • Yastık kılıfları ve battaniyeler


  • Havlular


  • Fare altlıkları


  • Termoslar


Eğitimciler de okula geri dönüyor. İlgilerini şu ürünlerle harekete geçirin;

  • Kişiselleştirilmiş ya da eğlenceli kupalar


  • Ajandalar


  • Laptop çantaları


  • Klasör dosyalar


Kıyafetler insanların para harcamayı planladıkları en popüler ikinci kategori olduğundan, kataloğunuza kıyafet eklemeyi unutmayın. İşte kıyafet kategorisine ekleyebileceğiniz ürünler;

  • Jogger pantolonlar


  • Kapüşonlu sweatshirtler


  • Sweatshirtler


  • Taytlar


  • Şapkalar


  • Bel çantaları


  • Ayakkabılar

Önerilerimizin, sunabileceğiniz ürünlerin yalnızca küçük bir bölümünü kapsamadığını hatırlatalım.

Müşterilerinize kişiselleştirme imkanı sunmak da harika bir fikirdir. Kişiselleştirilebilen ürünler sunmak, algılanan hizmet kalitesini, müşteri memnuniyetini, müşteri güvenini ve müşteri sadakatini artırır. Ayrıca, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği de elde etmenizi sağlar.

Şimdi, seçtiğiniz ürünleri tanıtma zamanı!


OKULA DÖNÜŞ STRATEJİLERİ #3: PROMOSYON VE KAMPANYALAR YAPIN

Mağazanıza hangi ürünleri ekleyeceğinize karar verdikten sonra, en önemli aşamalardan biri de ürünlerinizin fiyatlandırmasını yapmaktır. Çünkü günün sonunda tüketiciye nihai kararı verdiren genelde cezbeden fiyattır. Tüketicilerin çoğu, (özellikle global ölçekte yaşanan ekonomik sorunlardan sonra) alışveriş yaparken indirim, indirim kuponu, kampanya vb. fırsat arayışına giriyor. Bu gerçeği akılda tutarak, tüketicilerin yararlanabileceği açık ve kolay bir okula dönüş indirimi oluşturmak kesinlikle iyi bir fikir olacaktır.

Öncelikle ne tür bir satış fiyatını karşılayabileceğinizi değerlendirin ve bunu hedef kitlenize sunun. Okula dönüş promosyonları için fikir bulma konusunda yetersizseniz, işte başlamanıza yardımcı olacak birkaç fikir:

  • Ücretsiz kargo


  • Bundle fırsatlar


  • Flaş satışlar


  • Anketler


  • Yarışmalar


  • Eşantiyonlar (3 al 2 öde, 1 alana 1 bedava vb.)


  • Promosyon kodları


  • % veya ₺ indirimler


  • Haftalık satış etkinlikleri


  • Sadık müşteri indirimleri


  • Sadık müşteri ön satışları


OKULA DÖNÜŞ STRATEJİLERİ #4: SOSYAL PLATFORMLARINIZI CANLANDIRIN

Sosyal medyanın güçlü bir pazarlama aracı olduğunu bilirsiniz. O halde bu güçlü aracı kazan-kazan bir stratejiye dönüştürün ve işletmenize fayda sağlayacak şekilde kullanın.

Yarışmalar düzenlemek, hedef kitlenizle etkileşim kurmanın ve marka bilinirliğini artırmanın en hızlı yollarından biridir. İlgiyi normal bir sosyal medya gönderisinden çok daha fazla harekete geçirir. Üstelik Instagram, Facebook, LinkedIn gibi sosyal medya platformlarının pek çoğunda olan link verme özelliğiyle de satış kanallarınıza yönlendirerek erişim ağınızı genişletmiş olacaksınız.

Özel promosyon ve kampanyalar sunsanız da, hemen hemen tüm tüketicilerin ücretsiz kargoya değer verdiğini ve satın alma kararı üzerinde önemli bir etkiye sahip olduğunu unutmayın ve ücretsiz kargo sunmanın gücünden yararlanın.

Sosyal medyada düzenleyebileceğiniz birkaç yarışma fikri:

  • En iyi paylaşım
    Örnek: Birbirinden güzel ve faydalı okula dönüş ürünlerini kazanma fırsatı yakalamak için sen de okulun ilk günü fotoğrafını bizlerle paylaş!


  • İsim bulma
    Örnek: Bu harika kupaların senin olma şansını artırmak istiyorsan yaratıcılığını kullanarak bir koleksiyon adı yaz!


  • Arkadaş etiketleme
    Örnek: Görselde yer alan birbirinden renkli defterlerden birini kazanma şansı yakalamak için bu defterlerden hoşlanabileceğini düşündüğün arkadaşını etiketle!


  • Favori ürün seçme
    Örnek: Kaydırmalı postlarda yer alan kalemlerden en hoşuna gidenini yorumlara yaz, kazanma şansını yakala!

Yarışmalarla ilgili sosyal medya platformlarının kural ve düzenlemelerine dikkat etmeyi unutmayın.

Okula dönüş promosyonlarınız hakkında e-posta listenizi de bilgilendirdiğinizden emin olun; promosyonlarınız ne kadar çok kitleye ulaşırsa, ürünlerinizin satış potansiyeli de o kadar artacaktır.


Okula Dönüş Dinamikleri

Digital Turbine'nin Türkiye’deki öğrencilerin ve ebeveynlerin alışveriş tercihlerini ve ihtiyaçlarını anlamak adına gerçekleştirdiği Okula Dönüş Araştırmasına göre;

  • Ankete katılanların %61’i okula dönüş alışverişlerini sonbaharda (Eylül) yapmayı planlıyor.


  • Ankete katılanların %68’i okula/ofise fiziksel olarak gittiklerini söylüyor.

  • Her sene olduğu gibi en baştan yenilenecek olan defter, kalem, silgi gibi temel okul malzemeleri %67 ile en çok satın alınması planlanan ürünlerin başında geliyor. Bunu sırasıyla %56 ile kıyafet ve aksesuar, %43 ile elektronik ürünler, ve %35 ile çalışma mobilyaları takip ediyor.


  • İçinde bulunduğumuz teknoloji çağında elektronik ürünler artık okulda da kullanılan vazgeçilmez eşyaların başında geliyor. Katılımcıların %42’si elektronik ürünlerden görüntülü konuşma ekipmanı alacağını bildirirken; %32 ile tablet ve %28 ile laptop/bilgisayar en çok satın alınacak elektronik eşyaların başında geliyor.


  • Katılımcıların %63’ü ise çocukları için okula dönüş alışverişi yapacağını bildiriyor.


  • Akıllı telefonların gündelik hayatımızın vazgeçilmezi olduğu bir gerçek. Tüketicilerin %74'ü çevrimiçi bir ürün satın almak için akıllı telefonlarını kullanacağını söylemesi ise bu durumu kanıtlıyor.

Anket detaylarını incelemek için tıklayınız.


BONUS

Okula Dönüş kampanya çatısı altında pazaryerlerinin Ofis&Kırtasiye kategorisinde güncel olarak çok satan ürünlerin listesini sizler için derledik.

İşte pazaryerlerinin okul alışverişinde çok satanları:

TRENDYOL


HEPSİBURADA


AMAZON


N11


ÇİÇEK SEPETİ


PAZARAMA

Paylaştığımız listenin (Çiçek Sepeti ve Pazarama hariç) sadece Ofis&Kırtasiye kategorisindeki çok satan ürünler olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. Kategori bazında çok satanları görmek isterseniz, ilgili kategoriye tıklayarak sıralama seçeneklerinden çok satanları listeleyebilirsiniz.


Sopyo ile kolayca yönetin, hızla büyütün!

YAZAR

Sopyo

İçerik Üreticisi

İÇİNDEKİLER