Amazon Kolay Gönderi Kargo Etiketi

Amazon Türkiye'de Kolay Gönderi programını kullanıyorsanız, siparişlerinizin kargo etiketlerini artık Seller Central'a girmeden doğrudan Sopyo üzerinden alıp yazdırabilirsiniz. Sopyo ayrıca Kolay Gönderi paketlerinizin kargo hareketlerini (alındı, dağıtımda, teslim edildi...) otomatik olarak takip eder ve sipariş durumlarınızı sizin yerinize günceller.

Bu döküman tekil ve toplu etiket almayı, kargo takibinin nasıl çalıştığını ve Kolay Gönderi olmayan Amazon siparişlerinizde kargo takip numarasını Amazon'a nasıl ileteceğinizi adım adım anlatır.

Bu sistem nasıl çalışır?

Sistem arka planda otomatik olarak şu işlemleri yapar:

1. Amazon'dan gelen siparişleriniz arasından Kolay Gönderi ile gönderilecek olanları otomatik tespit eder ve işaretler.

2. Siz etiket istediğinizde, etiketi Amazon'dan alır ve Sopyo'da güvenle saklar, dilediğiniz zaman tekrar yazdırabilirsiniz.

3. Paketleriniz kargo firmasına verildikten sonra kargo hareketlerini düzenli aralıklarla Amazon'dan sorgular ve sipariş satırındaki "Kolay Gönderi Durumu" kutusunu günceller.

4. Paket teslim edildiğinde, iade döndüğünde veya teslim edilemediğinde siparişin genel durumunu (Kargolandı, Teslim Edildi, İade Edildi, İptal Edildi) otomatik olarak ilerletir.

⚠️ NOT (1): Bu özellik yalnızca Kolay Gönderi siparişlerinde çalışır. Kolay Gönderi siparişleri Sopyo'ya düşerken otomatik işaretlenir, sizin ek bir ayar yapmanız gerekmez.

Başlamadan önce

Özelliği kullanabilmeniz için:

• Amazon entegrasyonunuzun aktif olması gerekir.

• Siparişin Amazon'da Kolay Gönderi programıyla gönderiliyor olması gerekir.

• Etiketin daha önce Seller Central üzerinden alınmamış olması gerekir. (Amazon her sipariş için etiketi yalnızca bir kez üretir.)

Adım 1 — Tekil etiket alma

Sopyo panelinde sol menüden Faturalar / Fatura Listesi sayfasına giriyoruz.

Kolay Gönderi ile gönderilecek Amazon siparişlerinde, ilgili siparişin sağ tarafında bulunan Sipariş İşlem Durumları alanına geldiğinizde mevcut "Kargo Fişi Yazdır" butonunun yanında "Kolay Gönderi Etiketi Al / Yazdır" butonunu görürsünüz.

Butona tıkladığımızda bir pencere açılır ve süreci adım adım gösterir:

1. Etiket talebi iletildi

2. Etiket hazırlanıyor (bu adım ortalama 1 dakika sürer)

3. Etiket indiriliyor

Etiket hazır olduğunda PDF, ekranda pencere içinde açılır. Tarayıcınızın yazdır düğmesiyle etiketi bastırabilirsiniz. Etiket alındığında siparişin "Kargo Fişi Durumu" otomatik olarak "Yazdırıldı" olur.

💡 İPUCU: Etiket bir kez alındıktan sonra Sopyo'da saklanır. Butona tekrar bastığınızda Amazon'a gidilmeden anında açılır, dilediğiniz kadar tekrar yazdırabilirsiniz.

Adım 2 — Toplu etiket alma

Birden fazla siparişin etiketini tek seferde almak için:

1. Listeden etiket almak istediğimiz Kolay Gönderi siparişlerinin solundaki kutucukları işaretliyoruz. (Tek seferde en fazla 100 sipariş.)

2. Sayfanın üst kısmındaki "YAZDIRMA İŞLEMLERİ" menüsünden "TOPLU KOLAY GÖNDERİ ETİKETİ YAZDIR" seçeneğine tıklıyoruz.

Tüm seçilen siparişler tek istekte Amazon'a iletilir. Etiketler hazır olduğunda hepsi tek PDF dosyasında (her sipariş için bir sayfa) ekranda açılır ve topluca yazdırabilirsiniz.

• Daha önce etiketi alınmış siparişler tekrar Amazon'a gönderilmez; kayıtlı etiketleri toplu çıktıya otomatik eklenir.

• Toplu alınan etiketler de sipariş sipariş ayrıştırılıp saklanır — sonradan her siparişin etiketini tek tek de yazdırabilirsiniz.

⚠️ NOT (2): Bazı siparişlerin etiketi alınamazsa (Örneğin; daha önce Seller Central'dan alınmışsa), pencerede sipariş bazında hata listesi görünür. Başarılı olan etiketleri "BAŞARILI ETİKETLERİ AÇ" butonuyla açabilirsiniz.

Adım 3 — Kargo takibi: "Kolay Gönderi Durumu"

Her Kolay Gönderi siparişinin satırında "Kolay Gönderi Durumu" kutusu bulunur. Bu kutu, paketin güncel durumunu gösterir ve yaklaşık 30 dakikada bir otomatik güncellenir.

• 🟡 Alınmayı Bekliyor / Alınmaya Hazır / Elden Teslim Bekleniyor — Paket kargo firmasına verilmeyi bekliyor.

• 🟡 Etiket Bekleniyor — Etiket henüz alınmadı.

• 🟢 Kargoya Verildi / Elden Teslim Edildi / Dağıtımda — Paket yolda.

• 🟢 Teslim Edildi — Paket alıcıya teslim edildi.

• 🔴 Etiket İptal Edildi — Etiket Amazon'da iptal edildi.

• 🔴 Reddedildi / Alıcı Reddetti / Teslim Edilemedi — Teslimat başarısız oldu.

• 🔴 İade Yolda / İade Edildi — Paket size geri dönüyor veya döndü.

• 🔴 Kayboldu / Hasar Gördü — Taşıma sırasında sorun oluştu.

Kargo durumu ilerledikçe siparişin genel durumu da otomatik güncellenir:

• Paket kargoya verilince → Kargolandı

• Alıcıya teslim edilince → Teslim Edildi

• İade dönerse → İade Edildi

• Reddedilme, kayıp veya hasar durumunda → İptal Edildi

Adım 4 — Kolay Gönderi olmayan siparişlerde kargo takip numarası iletme

Kolay Gönderi kapsamında olmayan Amazon siparişlerinizi kendi anlaşmalı kargo firmanızla gönderiyorsanız, kargo bilgisini Amazon'a Sopyo üzerinden iletebilirsiniz. Bilgi iletildiğinde Amazon'daki siparişiniz otomatik olarak "Kargolandı" durumuna geçer.

1. Sipariş satırını genişletip KARGO İŞLEMLERİ bölümündeki "Kargo Takip No İlet" butonuna tıklıyoruz. (Buton yalnızca kargolanmayı bekleyen, Kolay Gönderi olmayan Amazon siparişlerinde görünür.)

2. Açılan pencerede kargo firmanızı seçiyoruz. Listede yoksa "Diğer" seçip firma adını elle yazıyoruz.

3. Kargo takip numarasını giriyoruz.

4. Kargolama tarihini seçiyoruz. (bugünün tarihi hazır gelir.)

5. "GÖNDER" butonuna tıklıyoruz.

İşlem başarılı olduğunda Amazon'daki sipariş "Kargolandı" olur, Sopyo'daki sipariş durumu da aynı şekilde güncellenir ve takip numarası siparişe kaydedilir.

⚠️ NOT (3): Bu işlem geri alınamaz! Amazon siparişi gerçekten "Kargolandı" durumuna geçirir. Takip numarasını iletmeden önce paketi gerçekten kargoya verdiğinizden emin olun

Sık Sorulan Sorular

1- "Etiket daha önce alınmış (Seller Central üzerinden)" uyarısı ne anlama geliyor?

Amazon her sipariş için kargo etiketini yalnızca bir kez üretir. Etiket daha önce Seller Central'dan (veya başka bir yolla) alındıysa Sopyo yeniden üretemez, etiketi Seller Central'daki sipariş detayından yazdırabilirsiniz. Sopyo'dan alınan etiketler için bu sorun yaşanmaz, onlar Sopyo'da saklanır ve her zaman tekrar yazdırılabilir.

2- "Amazon yetkilendirmeniz kişisel veri (PII) erişimi içermiyor" uyarısı ne anlama geliyor?

Amazon hesabınızı Sopyo'ya eski bir tarihte bağladıysanız, etiket üzerindeki alıcı bilgilerine erişim izniniz eksik olabilir. Çözümü basittir: Entegrasyonlar sayfasından Amazon hesabınızı yeniden yetkilendirin. Yetkilendirme yenilendiğinde hem etiketler hem de sipariş adres bilgileri eksiksiz gelmeye başlar.

3- Etiketi ne zamana kadar alabilirim?

Sipariş "Kargolanmayı Bekliyor" durumundayken alabilirsiniz. Paket kargo firmasına teslim edildikten sonra Amazon yeni etiket vermez.

4- "Bağlantı sorunu oluştu" uyarısı aldım, işlemim kayboldu mu?

Hayır. Etiket talebiniz Amazon tarafında çalışmaya devam eder. "Tekrar Dene" dediğinizde işlem kaldığı yerden sürer, ikinci bir talep oluşmaz.

5- Toplu işlemde neden 100 sipariş sınırı var?

Sistem güvenliği için. 100'den fazla sipariş için işlemi birden fazla grupta yapabilirsiniz. Ayrıca aynı anda yalnızca bir etiket talebi çalışır, art arda taleplerde sistem sizden 2 dakika beklemenizi isteyebilir (Amazon kuralı).

6- Kargo durumları ne sıklıkla güncellenir?

Aktif takipteki her paket yaklaşık 30 dakikada bir Amazon'dan sorgulanır. Paket teslim edildiğinde, iade döndüğünde veya başka bir son duruma ulaştığında takip otomatik olarak sonlanır.

Kolay Gönderi etiketlerinizi tekil veya toplu olarak Sopyo'dan alır, dilediğiniz kadar tekrar yazdırırsınız. Kargo hareketleri ve sipariş durumları otomatik güncellenir. Kolay Gönderi olmayan Amazon siparişlerinizde ise kargo takip numaranızı tek pencereden Amazon'a iletebilirsiniz.